有些科幻電影，會有一種學習方式，是用快速播放影片與照片的方式，讓觀看者吸收知識。可惜現實中目前還沒有辦法做到，就算做到了，可能也不一定能發揮用途。因為知識就只是知識，只有深刻體會到並去實踐，才能算是技能。

身在團隊，而且是比較資深或是對某領域有造詣的成員，總會希望將所有知識盡可能一口氣講述給其他成員知道，讓他們突飛猛進。但現實是，就算他們都聽了，能夠理解的不多，而理解後認為有用而去實踐的那就更少了。

在技能的學習都是如此了，對於思維成熟度、軟性技能那就更難了。就像身為 ScrumMaster，在某些情境能夠預測團隊接下來不怎麼做會怎樣，此時就算講破嘴，團隊身在當下也不一定會買單去接受。

唯有團隊開始感到痛，並意識到當下實踐的缺陷時，再去提及觀點與建議，團隊才能去改善。而這樣的時刻，就稱為學習時刻（Learning Moment），對於 ScrumMaster 或任何想要驅動變革的人來說，這就是一個機會點，要去把握。

或許有人會想說，團隊怎麼那麼愚笨，堅持要去走自己的路，而不去聽專家的意見，直到痛了才開始改變。但這其實就跟年輕人不一定會照聽老年人的經驗一樣，或許人的學習與成長都是從痛中去學習，而不痛的事情通常都不重要，這樣才能用最小成本的方式活下去。

而且如果團隊一昧地聽著專家的意見去遵循，那也可能導致團隊成為一個只會聽從別人意見的愚鈍狀態，甚至害怕自己踏出去探索、試錯，這也不會是一個敏捷軟體開發樂見的情況。

我認為學習時刻的存在是一個平衡，協助 ScrumMaster 與團隊之間成長的天秤，他可避免 ScrumMaster 自以為是的開始下指導棋，最後變成權威的領導，而懂得把握學習時刻去改變團隊的 ScrumMaster，亦可讓自身的專業，透過團隊這樣的歷程，變成團隊自己的經驗，深刻在他們的心裡。

而把握在怎樣的痛楚是合適的，能夠影響團隊，並且避免團隊像從懸崖掉落受到難以復原的傷害，這樣的尺度就是 ScrumMaster 與變革驅動者要面對課題了。